Notre philosophie de gestion des données

Chez solvethriax, nous considérons vos informations comme un prêt de confiance. Chaque détail que vous partagez sert exclusivement à améliorer votre expérience d'analyse financière. Nous ne considérons pas les données comme une ressource à exploiter, mais comme un outil pour mieux vous accompagner dans la stabilisation de votre situation financière.

Cette approche guide toutes nos décisions : nous collectons uniquement ce qui est indispensable, nous conservons le strict nécessaire, et nous éliminons ce qui n'a plus de raison d'être.

Les informations qui nous parviennent

Différents moments de votre parcours génèrent différents types d'informations. Voici comment cela se déroule concrètement.

Ce que nous faisons avec ces informations

Chaque catégorie d'information répond à un besoin fonctionnel précis. Voici le détail de nos utilisations.

• Vos identifiants permettent l'authentification sécurisée et la récupération de votre compte en cas d'oubli de mot de passe
• Les données financières saisies alimentent nos moteurs de calcul pour générer vos rapports d'analyse de stabilité
• L'historique de vos sessions nous permet d'améliorer l'ergonomie et de corriger les parcours qui posent problème
• Vos coordonnées servent à vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte ou des mises à jour majeures de nos services
• Les informations techniques nous aident à maintenir la sécurité de la plateforme et à détecter les tentatives d'accès non autorisées

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins publicitaires. Nous ne créons pas de profils marketing. Nous ne vendons aucune information à des tiers. Notre modèle économique repose sur la qualité de nos analyses, pas sur la monétisation de vos données personnelles.

Qui accède à vos informations

En interne, seules trois catégories de personnes peuvent consulter vos données, et uniquement dans des contextes strictement définis.

À l'extérieur de solvethriax, nous travaillons avec quelques prestataires essentiels qui hébergent ou maintiennent notre infrastructure technique. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos informations avec le même niveau d'exigence que nous. Ils ne peuvent utiliser ces données que pour exécuter les services que nous leur confions, rien d'autre.

Transferts de données hors de l'Union européenne

Nos serveurs principaux sont situés en France. Cependant, certains outils que nous utilisons pour maintenir notre infrastructure technique impliquent des transferts temporaires vers des datacenters situés en dehors de l'UE. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties juridiques appropriées sont en place, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vous avez le droit de demander plus de détails sur ces transferts et les mécanismes de protection que nous appliquons. Contactez-nous si vous souhaitez obtenir une copie des clauses contractuelles ou comprendre précisément où transitent vos informations.

Combien de temps nous conservons vos données

Nous avons établi des durées de conservation basées sur la nécessité opérationnelle et les obligations légales.

Mesures de protection que nous appliquons

Sécuriser vos données n'est pas une option, c'est une obligation que nous prenons très au sérieux. Voici comment nous organisons cette protection.

Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via le protocole TLS 1.3. Vos mots de passe ne sont jamais stockés en clair ; nous utilisons un algorithme de hachage renforcé qui rend leur récupération impossible même en cas d'intrusion.

Nos serveurs sont protégés par plusieurs couches de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion. Les accès administrateurs sont limités, tracés et nécessitent une double authentification. Nous réalisons des audits de sécurité trimestriels avec des experts indépendants.

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est infaillible. Une faille non découverte, une attaque sophistiquée ou une erreur humaine pourraient théoriquement compromettre certaines données. C'est pourquoi nous maintenons également un plan de réponse aux incidents, testé régulièrement, pour limiter les dégâts en cas de problème.

Vos droits et comment les exercer

Le Règlement Général sur la Protection des Données vous accorde plusieurs prérogatives concernant vos informations personnelles. Voici comment vous pouvez les utiliser concrètement.

Pour exercer n'importe lequel de ces droits, envoyez-nous un message à support@solvethriax.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité (pour vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte). Nous traitons ces requêtes dans un délai maximum de 30 jours.

Base juridique de nos traitements

La réglementation européenne exige que chaque utilisation de données personnelles repose sur une justification légale claire. Voici comment nous satisfaisons cette exigence.

La création et la gestion de votre compte reposent sur l'exécution du contrat que vous acceptez en vous inscrivant. Sans ces traitements, nous ne pourrions tout simplement pas vous fournir nos services d'analyse financière.

L'amélioration de notre plateforme et l'analyse des usages s'appuient sur notre intérêt légitime à maintenir un service de qualité et à détecter les problèmes techniques. Nous avons vérifié que ces traitements ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux.

Certaines opérations de conservation prolongée découlent d'obligations légales auxquelles nous sommes soumis en tant qu'entreprise française, notamment en matière comptable et fiscale.

Pour les communications marketing occasionnelles (que vous pouvez désactiver à tout moment), nous nous basons sur votre consentement explicite que nous recueillons lors de votre inscription ou via une confirmation ultérieure.

Cookies et technologies similaires

Les cookies et autres traceurs font l'objet d'une politique distincte que vous pouvez consulter à tout moment. Nous n'abordons pas ces aspects ici pour éviter les redondances. Si vous souhaitez comprendre comment nous utilisons les cookies, les balises web ou les technologies de stockage local, rendez-vous sur notre page dédiée à la politique des cookies.

Mineurs et protection spécifique

Nos services d'analyse financière s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons jamais sciemment des données concernant des individus de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a transmis des informations, nous les supprimons immédiatement et bloquons l'accès au compte concerné.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant a créé un compte sur notre plateforme, contactez-nous sans délai pour que nous puissions procéder à la suppression.

Modifications de cette politique

Les évolutions technologiques, les changements réglementaires ou les ajustements de nos services peuvent nécessiter des mises à jour de cette politique. Quand cela arrive, nous publions la nouvelle version sur cette page et nous modifions la date de dernière révision.

Pour les changements substantiels qui affectent significativement vos droits, nous vous prévenons par courriel au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Cela vous laisse le temps d'examiner les modifications et de décider si vous souhaitez continuer à utiliser nos services.

Si vous refusez les nouvelles conditions, vous pouvez fermer votre compte et demander la suppression de vos données avant la date d'application des changements.

Autorité de contrôle et réclamations

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous avez deux options principales.

D'abord, contactez-nous directement pour tenter de résoudre le problème à l'amiable. La plupart des malentendus se règlent rapidement par le dialogue. Nous disposons d'une procédure interne de traitement des plaintes qui garantit un examen sérieux de votre situation.

Si notre réponse ne vous satisfait pas ou si vous préférez vous adresser directement à l'autorité compétente, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Cette institution indépendante supervise l'application du RGPD en France et peut enquêter sur les pratiques des organisations.

Coordonnées de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris. Vous pouvez également déposer une plainte en ligne via le site officiel cnil.fr.